เรื่อง: เชื่อมต่อ FortiAnalyzer-100C กับ FortiGate 90E ไม่ได้
 
 2433

My Name: mahnok ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
23 พ.ค. 17, 15:40:10น.
ตอนแรก ใช้ FortiAnalyzer-100C กับ FortiGate 110C
เมื่อซื้อมาใช้อีกตัว จะเก็บที่เดียวกันแต่
เชื่อมต่อ FortiAnalyzer-100C กับ FortiGate 90E ไม่ได้อ่ะครับ
ในส่วนของตอนเลือก Device ไม่มีให้เลือก FortiGate 90E
ไม่รู้ต้องทำอย่างไร

FortiAnalyzer-100C Firmware Version v5.2.9-build0780 160920 (GA) Version สูงสุดที่ Download ได้
FortiGate 90E Firmware Version v5.4.4,build6019 (GA)

ต้องซื้อ FortiAnalyzer ใหม่ หรือปล่าวครับ

ส่วนวิศวะของ FOrtigate ตอนเปิด Ticket ไป ตอบว่า
Thank you for contacting Fortinet TAC Center.

1)As we checked in Ticket No. 2199938, we notice that you mention about the information as below.

FortiAnalyzer-100C Firmware Version v5.2.9-build0780 160920 (GA)
FortiGate 90E Firmware Version v5.4.4,build6019 (GA)

If it's the correct information, so this can cause the issue.

1.1)Just note that FortiAnalyzer firmware version must be equal or higher than the FortiGate or FortiOS firmware version.

For more information.
FortiAnalyzer Support for FortiOS
Compatibility Chart
http://docs.fortinet.com/uploaded/files/2901/fortianalyzer-compatibility.pdf

2)If your FortiAnalyzer firmware version is equal or higher than the FortiGate or FortiOS firmware version, it should be ok after that.

Anything else that we can help you besides this?
Or kindly let us know if everything's ok and we can proceed to close this ticket.

If you have any requests ,please let us know.
We'll take action as soon as possible.

เลยไม่รู้ต้องทำไงต่อ ????
ช่วยด้วยครับ
แก้ไขครั้งสุดท้าย: 23 พ.ค. 17, 15:42:23น. โดย mahnok

My Name: fortinet_smf ออฟไลน์
Administrator
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #1 23 พ.ค. 17, 21:27:10น.
Fortianalyzer 100C ใช้กับ Fortigate 90E ไม่ได้ครับ เพราะ Firmware คนละ Version กัน ถ้าจะ เก็บ Log FortiGate 90E คงต้องใช้ Forticloud หรือซื้อ Fortianalyzer รุ่นใหม่ครับ