สวัสดีชาว fortigte thailand ทุกคนน่ะครับ

ผมติดปัญหา เครื่อง fortigate น่าจะรวนครับ โดยมีปัญหาดังนี้

1. เครื่อง fortigate ไม่แจก dhcp ให้เครื่องปลายทางทั้ง มือถือและ notebok ที่ไม่ได้ fix ip ทำให้เครือ่งปลายทางเล่นไม่ได้

2. ผมเข้าไประบบ จะรีสตาทเครื่อง ก็ไม่สามารถสามารถรีสตาทได้



ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ ขอบคุณครับ

ตอนนี้แก้ปญหา โดย ชักปลั๊กออกแล้วเสียบใหม่ ใช้ได้ซักพักไม่เกิน 1 ชั่วโมง แล้วเป็นอีกครับ

ใช้ firmware version ไหนอยู่ครับ

ใช้ firmware version ไหนอยู่ครับ

Firmware Version   v5.2.5,build701 (GA)

ลอง upgrade firmware ไหมครับ เป็น version 5.2.13 up เป็น step ตามนี้ครับ

5.2.5   >>5.2.7>>5.2.9>>5.2.11>>5.2.13

ถ้าทำแล้วยังมีอาการเดิม ส่งเคลมดูครับ   

ลอง upgrade firmware ไหมครับ เป็น version 5.2.13 up เป็น step ตามนี้ครับ

5.2.5   >>5.2.7>>5.2.9>>5.2.11>>5.2.13

ถ้าทำแล้วยังมีอาการเดิม ส่งเคลมดูครับ

ขอบคุณครับเด่วยผมจะลองดู  เบื้องต้น ผมไม่ได้ต่อ MA เนื่องจากผู้บริหารมองว่าค่าใช้จ่ายราคาค่อนสูงครับ เลยกำลังหาพวกลิ้งค์โหลดมาไม่แน่ใจว่าจะมีมั้ยครับ

ถ้าต้องการ up เฉพาะ Firmware สามารถต่อ MA แบบ Forticare (up firmware และมีประกันเครื่อง)  อย่างเดียวได้ ราคาจะถูกว่าแบบ utm bundle เยอะครับ