เรื่อง: Fortigate 90D ติดปัญหาเรืองการ Restart กับ แจก DHCP
 
 1111

My Name: pondclub ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
09 ต.ค. 18, 15:16:56น.
สวัสดีชาว fortigte thailand ทุกคนน่ะครับ

ผมติดปัญหา เครื่อง fortigate น่าจะรวนครับ โดยมีปัญหาดังนี้

1. เครื่อง fortigate ไม่แจก dhcp ให้เครื่องปลายทางทั้ง มือถือและ notebok ที่ไม่ได้ fix ip ทำให้เครือ่งปลายทางเล่นไม่ได้

2. ผมเข้าไประบบ จะรีสตาทเครื่อง ก็ไม่สามารถสามารถรีสตาทได้



ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ ขอบคุณครับ

ตอนนี้แก้ปญหา โดย ชักปลั๊กออกแล้วเสียบใหม่ ใช้ได้ซักพักไม่เกิน 1 ชั่วโมง แล้วเป็นอีกครับ
แก้ไขครั้งสุดท้าย: 09 ต.ค. 18, 15:20:32น. โดย pondclub

My Name: ToR ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #1 09 ต.ค. 18, 15:46:52น.
ใช้ firmware version ไหนอยู่ครับ

My Name: pondclub ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #2 09 ต.ค. 18, 16:19:06น.
ใช้ firmware version ไหนอยู่ครับ

Firmware Version   v5.2.5,build701 (GA)

My Name: ToR ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #3 10 ต.ค. 18, 09:36:50น.
ลอง upgrade firmware ไหมครับ เป็น version 5.2.13 up เป็น step ตามนี้ครับ

5.2.5   >>5.2.7>>5.2.9>>5.2.11>>5.2.13

ถ้าทำแล้วยังมีอาการเดิม ส่งเคลมดูครับ   
แก้ไขครั้งสุดท้าย: 10 ต.ค. 18, 09:39:50น. โดย ToR

My Name: pondclub ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #4 12 ต.ค. 18, 09:12:43น.
ลอง upgrade firmware ไหมครับ เป็น version 5.2.13 up เป็น step ตามนี้ครับ

5.2.5   >>5.2.7>>5.2.9>>5.2.11>>5.2.13

ถ้าทำแล้วยังมีอาการเดิม ส่งเคลมดูครับ

ขอบคุณครับเด่วยผมจะลองดู  เบื้องต้น ผมไม่ได้ต่อ MA เนื่องจากผู้บริหารมองว่าค่าใช้จ่ายราคาค่อนสูงครับ เลยกำลังหาพวกลิ้งค์โหลดมาไม่แน่ใจว่าจะมีมั้ยครับ

My Name: fortinet_smf ออฟไลน์
Administrator
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #5 12 ต.ค. 18, 09:59:17น.
ถ้าต้องการ up เฉพาะ Firmware สามารถต่อ MA แบบ Forticare (up firmware และมีประกันเครื่อง)  อย่างเดียวได้ ราคาจะถูกว่าแบบ utm bundle เยอะครับ