สัวัสดีครับ
ผมใช้ fortigate 100c อยู่ครับ
โดยปรกติมีการ Block Facebook ไว้โดยที่ผ่านมาก็สามารถ Block ได้
มีประมาณช่วงต้นเดือนเมษา 2561 นี่แหละครับ
มี User มาถามว่าตกลง Facebook เข้าได้
ซึ่งผมได้ลองทดสอบดูก็เข้าได้จริงๆ

รบกวนช่วยแนะนำด้วครับว่าต้องทำอย่างไร

ทำที่ผมดูคร่าวๆ
เขาใส่ Facebook ใน UTM --> Application control -->Application control list
กับ UTM --> Web Filter --> URL Filter ครับ

ลองใช้แค่ Application control อย่างเดียวดูครับ แล้วถ้ายังไม่ได้ช่วย capture หน้าจอ setting Application control มาให้ดูหน่อยครับ

ผมลอง Disable ใน URL Filter แล้วครับทดลองแล้วไม่ได้ผลครับ

ผมได้แนบหน้า Application control list มาเพิ่มครับ

Box ยังมี MA อยู่มั้ยครับ รุ่นนี้ จะ EOL 20-Aug-2018 หลังจากนั้นจะ ใช้ Application Control ไม่ได้ แล้วนะครับ

ยังมี MA ถึงวันที่คุณ fortinet_smf บอกนะครับ
แต่ตอนนี้อยากทราบสาเหตุที่ Facebook หลุดจากการ Block นะครับ

WebGui แบบนี้น่าจะเป็น Firmware เวอร์ชั่น 4 ครับ  ซึ่งก็เก่ามากแล้วด้วย

และขอดู App Control Profile : Facebook หน่อยครับ

ขอบคุณครับ
เรื่อง Firmware Version ผมได้ถาม Supplier แล้วครับว่าทำไมไม่ Update เลย
ซึ่งเขาก็ตอบว่า ถ้าไม่มีปัญหาอะไรไม่ Update จะดีกว่า

แล้วตอนนี้ถ้าผมจะ Update firmware ด้วยตัวเอง สามารถทำได้ไหมครับ

ผมได้แนบ Profile กับ Firmware Version มาเพิ่มเติมครับ

ขอดูข้างใน Policy ที่ Setting Block Facebook เอาไว้ด้วยครับ

ถ้าอย่างนั้นลอง Upgrade Firmware ก่อนก็ได้ครับ  สามารถ Upgrade เองได้ครับ

แต่ต้อง Upgrade เป็น Step path ก่อน Upgrade ให้ Back up Config ทุกครั้ง  และทุก Step path ครับ
http://cookbook.fortinet.com/sysadmins-notebook/supported-upgrade-paths-fortios

ขอขอบคุณสำหรับทุกคำตอบครับ
สรุปได้ว่าน่าจะเกิดจาก Function Web filter หมดอายุ
เลยอยากสอบถามเพิ่มเติมครับ

1.ระบบ MA ถ้าเราจ่าย MA แล้ว เรื่อง license ต่างๆไม่ได้รวมไปด้วยเหรอครับ
2.ในเมื่อ MA ของ Fortigate ยังอยู่ถึง 20-Aug-2018 แต่ตัว Web filter ถึงหมดก่อนครับ
3.ผมจะทราบได้อย่างไรว่าจะมี License อะไรที่จะไม่สามารถใช้ได้อีกมีวิธีตรวจเช็คไหมครับ
4.มีวิธีอื่นในการ Block ไหมครับ

เนื่องจากผมเองเพิ่งได้ใช้ Fortigate เลยยังไม่ทราบข้อมูลหลายๆอย่างยังไงก็ช่วยแนะนำด้วยนะครับ

รบกวนไปตรวจสอบก่อนครับ ว่าต่อ MA เป็นแบบไหน เพราะ FortiGate ทุกรุ่นสามารถต่อ MA ได้ 2 เเบบคือ
1.ต่อเเบบ BDL (Bundle Licenses) คือการต่อ MA ที่ประกอบด้วย
 - Hardware (Hardware เสีย สามารถส่งซ่อมได้)+ Firmware (สามารถ update Firmware ได้)
 - Subscription Licenses สำหรับ Antivirus, IPS เเละ Web Filtering
2. ต่อเเบบ Forticare สำหรับกรณีที่ลูกค้าใช้งานเฉพาะ Firewall and VPN ซึ่ง FortiCare MA จะครอบคลุม
 - Hardware (Hardware เสีย สามารถส่งซ่อมได้)+ Firmware (สามารถ update Firmware ได้)

*หมายเหตุ ช่วย capture หน้าจอ Dashboard ตรง License Information และที่เมนู Config>>FortiGuard มาด้วยครับ

ผมได้แนบรูปให้ตามที่ขอแล้วครับ

ขอข้อมูลของ FortiGuard ด้วยครับ ที่เมนู Config>>FortiGuard ช่วย capture หน้านั้นมาด้วยครับ

ในหน้า Config ผมไม่มี FortiGuard ครับ
ผมได้ลองหา จากหัวข้ออื่นแล้วเจอ FortiGuard แต่ไม่รู้ว่าใช้ได้ไหมผมจึงแนบไฟล์มาด้วยครับ

ใช้ Firmware Version ไหนอยู่ครับ