เรื่อง: FortiGate 60E Forticloud Active ได้แค่ Japan Domain ครับ
 
 1605

My Name: mazmelo ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
14 ม.ค. 20, 17:03:46น.
ซื้อ FortiGate 60D มือสองมาครับ ตอน Active FortiCloud Domain มีให้เลือกแค่ Japan ครับ อยากใช้ Domain Global เดียวกับอุปกรณ์ก่อนหน้านี้ ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้หรือเปล่าครับ

รุ่น FortiGate 60D
เฟริมแวร์ v6.0.8 build0303 (GA)

My Name: Touch ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #1 14 ม.ค. 20, 17:49:38น.
อันนี้คือมีเครื่องเดิมอยู่แล้วแต่ต้องการเปลี่ยนไปใช้งานเครื่องใหม่หรือเปล่าครับ ?

ถ้าใช่ลองทำตามนี้ดูนะครับ

1. Login to FortiCloud portal with A
2. Go to the home page > FortiGate > click on the gear wheel logo > select Authorise New Account > enter account email B
3. Login locally into FortiGate device's UI
4. Logout from A, then login with B
5. Historical data will be preserved
6. If Authorise New Account is not set, or it is set but customer tries to login with account other than B, the device will be RMAed under account A, no historical data will be presented under the new account
7. If Authorise New Account is set, but the customer undeploy the device prior to logging in with B, historical data will be erased completely.

My Name: mazmelo ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #2 15 ม.ค. 20, 09:54:35น.
อยากเพิ่ม Device เข้าไปที่ FortiCloud Domain Global ให้อยู่ใน Account เดียวกัน แต่ 60D ที่ซื้อมาใหม่กลับเลือก Domain ได้แค่ Japan ครับ

My Name: Touch ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #3 15 ม.ค. 20, 12:02:08น.
ลองดูวิธีนี้ดูครับว่าได้หรือไม่

https://www.youtube.com/watch?v=en8yEJ3NdOU

My Name: mazmelo ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #4 15 ม.ค. 20, 13:09:20น.
ด้วยความที่ซื้อมือสองมาเลยไม่มี FortiCloud Key มาด้วยครับ พอจะมีวิธีเช็ค FortiCloud Key วิธีไหนบ้างครับ

My Name: Touch ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #5 15 ม.ค. 20, 16:12:20น.
อ้างอิงจาก : https://kb.fortinet.com/kb/documentLink.do?externalID=FD36125

อาจจะต้องทำการเปิดเคสเพื่อให้ทางทีม Support เขาช่วยทำการย้ายให้ครับ

My Name: mazmelo ออฟไลน์
  • ดูรายละเอียด
ตอบกลับ #6 15 ม.ค. 20, 16:43:39น.
กำลังติดต่อฝ่าย Support ไป ขอบคุณสำหรับคำตอบนะครับ ==\